Privacy Policy

1. Chi Siamo

Il presente sito è gestito da VELIKA GROUP LLC, con sede legale in 30N Gould St 32651, Sheridan, Wyoming, 82801 – United States (di seguito "noi" o "l'Azienda").

Vendiamo candele artigianali personalizzabili realizzate a mano, con profumi naturali e sorprese nascoste al loro interno. La tua privacy è importante per noi quanto la cura che mettiamo in ogni candela.

2. Quali Dati Raccogliamo

Quando navighi sul nostro sito o effettui un acquisto, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, forniti al momento dell'ordine.
• Dati di spedizione: indirizzo completo di consegna.
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da Stripe. Non conserviamo né accediamo ai dati della tua carta di credito.
• Preferenze di personalizzazione: le scelte effettuate nel configuratore (dimensione, profumo, colore, sorpresa) per gestire correttamente la tua produzione.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate — raccolti in forma anonima per migliorare il sito.
• Email di marketing: solo se hai esplicitamente acconsentito all'iscrizione alla nostra newsletter.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• • Processare e produrre il tuo ordine personalizzato
• • Gestire pagamento e fatturazione
• • Organizzare la spedizione e tenerti aggiornato sullo stato della consegna
• • Rispondere alle tue richieste di assistenza
• • Inviarti comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso)
• • Migliorare l'esperienza di navigazione e i nostri prodotti

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo quando strettamente necessario con:

• • Stripe — per processare i pagamenti in modo sicuro
• • Corrieri e spedizionieri — per consegnare il tuo ordine
• • Piattaforme tecniche — per la gestione del sito e degli ordini
• • Autorità competenti — ove richiesto dalla legge applicabile

Tutti i fornitori terzi operano in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati.

5. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

• Dati degli ordini: conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso, che puoi esercitare in qualsiasi momento.
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima per un massimo di 24 mesi.

6. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• • Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso
• • Rettificare informazioni inesatte o incomplete
• • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• • Opporti al trattamento per finalità di marketing
• • Revocare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento
• • Richiedere la portabilità dei tuoi dati in formato strutturato

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a: privacy@candeleartigianali.it

7. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni crittografate SSL, accesso limitato ai sistemi e partner certificati. Nessuna trasmissione su internet è tuttavia garantita al 100%, ma facciamo di tutto per tutelarti.

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso visibile sul sito. Ti invitiamo a rileggerla di tanto in tanto.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla gestione dei tuoi dati, scrivici: